UNIVERDIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
DE MÉXICO (UNADM)
CARRERA: DESARROLLO COMUNITARIO
2do SEMESTRE
MATERIA: FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACIÓN
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO
DE LA ADMINISTRACIÓN
PROFESORA: VERONICA HERNANDEZ
MENDOZA
NOMBRE: LOURDES ARELI HERRERA
PALMA
MATRICULA: ES161745504
La
administración es un proceso que consiste en las actividades de planeación,
organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos,
utilizando para ello recursos económicos, humanos, materiales y técnicos, a
través de herramientas y técnicas sistematizadas.
Cualitativa: con enfoque
a las personas
Los
administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales,
técnicas monetarias, de tiempo y espacio en una empresa útil y efectiva y hace
que las personas con su trabajo y recursos físicos produzcan, con el fin de
lograr los objetivos del sistema.
Relación
de la organización con su ambiente externo y respuesta a las necesidades de la
sociedad.
Los
administradores no solo deben de buscar la eficiencia en sus acciones, sino
que, además tienen que alcanzar los objetivos propuestos, es decir, tienen que
ser eficaces.
Cuantitativa: con
enfoque en las mediciones.
Un
administrador debe conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos o una
previsión de ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se
interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control de
producción, etc.
Asegurar
que la empresa produzca o preste sus servicios.
Conseguir
que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible, utilizando los recursos
disponibles para alcanzar objetivos.
Tomando decisiones: con
enfoque a las metas estratégicas de la organización.
Evaluar
opciones: definir exactamente la oportunidad o amenaza y especificar los
criterios de selección de las opciones para responder al problema u
oportunidad.
Los
administradores deben de generar un conjunto de cursos de acción viables para
respondes a las oportunidad es y/o amenazas.
Responsabilidad social y
ética del administrador
La
ética establece los principios que definen las actuaciones, tanto de las
personas como a nivel empresarial.
La
razón social se preocupa por las consecuencias que puedan tener dichas
actuaciones sobre la sociedad en general.
Toda
personas o empresa debe actuar siempre con transparencia, tanto internamente
como ante la sociedad, poniendo en práctica nuestros valores éticos como pueden
ser la honestidad, respeto y justicia.
Tanto
la empresa como las personas que la componen deben comprometerse a dar un buen
ejemplo ante la sociedad donde se desempeña, por el bien de dicha empresa.
Un
buen administrador debe realizar su trabajo honradamente y con respeto al
individuo, de acuerdo a las normas de la empresa y a las leyes del país donde
se desarrolla.
Las
grandes empresas su código ético, en los que establecen los valores, creencias
y normas de conducto que definen la organización y que forma parte de su
cultura, estimulando la disciplina y una participación en común.
Responsabilidad
social: las grandes empresas desarrollan programas sociales portando a las
comunidades, organizaciones o personas ayuda ya sean económicas o materiales.
Ejemplos
1er ejemplo: Selvatica
Cancun
Cualitativa: La empresa tiene 20 años brindando
servicio a turistas locales, nacionales y extranjeros, siempre buscan la
seguridad de sus huéspedes y empleados los que les ha llegado hacer reconocidos
a nivel internacional.
Cuantitativa: El administrador se encarga de
brindar al personal capacitación y equipo necesario para llevar a cabo las
actividades que se realizan en los diferentes parques, el administrador se
encarga de llevar el control de que todos los empleados tengan su contrato
vigente y cuenten con todas sus prestaciones de ley.
Tomando decisiones: con enfoque a metas estratégicas de
la organización: Por ser un destino turístico el administrador debe contar con
todos los permisos necesarios para poder operar, así como contar con seguros
que protejan tanto a sus huéspedes como empleados, contar con el equipo de
calidad y brindar un lugar seguro para todos los visitantes.
Responsabilidad social:
Una
parte de cada dólar que gasta en Selvatica es donado a mejorar la vida de los
niños cada vez menos favorecidos en el programa “La Escuelita”. La educación y
la nutrición se proporcionan en una escuela local para niños. También ayuda a
proporcionar programas deportivos y capacitación técnica para más de 100
miembros de bandas juveniles.
Ejemplo 2 Cadena de
hoteles Marriot
Marriot
Internacional, Inc. Es una empresa hotelera líder en el sector con mas de 4.200
propiedades y 19 marcas de hoteles.
Cualitativa: como administrador de la cadena
hotelera su principal ventaja reside en la habilidad para sacar máximo
partido de las diferencias y crear
oportunidades para empleados. La política de diversidad e inclusión de Marriot
es una prioridad en toda la empresa. Entre los esfuerzos actuales se incluye:
talleres interculturales, la “iniciativa de Desarrollo de Liderazgo de la Mujer”
y la capacitación de mujeres para desempeñar puestos directivos y participar en
juntas empresariales.
Cuantitativa: Los directivos de la cadena de
hoteles se encargan que todos los empleados cuenten con contrato, prestaciones
de ley al día, que las prestaciones extras se entreguen en tiempo y forma, así
mismo la empresa cuenta con los altos niveles de calidad los que los ha llevado
a ganar varios reconocimientos.
Tomando decisiones: con enfoque a metas estratégicas de
la organización: Por ser una cadena de hoteles reconocida a nivel mundial,
Marriot ofrece las ventajas de un balance general consiente, una gestión sólida
y un historial de liderazgo en el sector. Nuestro modelo de negocio, nuestras
marcas, nuestros líderes expertos y nuestra cultura de servicio plenamente
integrada han convertido a Marriot en una empresa líder en el sector.
Responsabilidad Social
Marriot
esta involucrados en los proyectos de servicio a la comunidad e iniciativas en
todo el mundo, como empresa, Marriot se centra en cinco problemas sociales
mundiales: la reducción de la pobreza, el medioambiente, el desarrollo de la
mano de obra en comunidad, el bienestar infantil y la diversidad e integración
mundial.
Ejemplo 3
Tienda TO2 (ubicada en
el fraccionamiento Villas del Mar en la ciudad de Cancun)
Cualitativa: como administrador de la tienda, se
encarga de estar al pendiente de sus ayudantes, que cuenten con las
herramientas necesarias, está al pendiente de ellos apoyándolos y supervisando
que el trabajo se realice de forma correcta.
Cuantitativa: el administrador de la tienda se
encarga de hacer los inventarios, verificar que la tienda esta surtida y que no
haga falta nada, así mismo se encarga de hacer los trámites correspondientes
para los pagos de sus empleados, así como tener al día de los permisos de la
tienda.
Tomando decisiones: con
enfoque a metas estratégicas de la organización: El administrador debe
contar al día con permisos así como vender productos de calidad, verifica que
todos los productos de la tienda se encuentren en buen estado y eliminar toda
la mercancía caduca, mantener un trato cordial hacia sus empleados y
proveedores.
Responsabilidad social:
Como
empresa responsable, se encarga del mantenimiento del lugar y mantener sus
áreas aledañas limpias, participa apoyando en las diferentes actividades que se
realizan en la comunidad.
Conclusión
Después
de investigar sobre las empresas y el manejo de estas me doy cuenta que el
administrador juega una parte importantes en todos los aspectos, no solo
laborales sino también a nivel personal, todo se trata de tener una buena
administración, conocer el sector que uno se encuentra y trabajar en conjunto
con todas las empresas a su cargo.
Bibliografía:
