UNIVERDIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO (UNADM)

 CARRERA: DESARROLLO COMUNITARIO

2do SEMESTRE

MATERIA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

PROFESORA: VERONICA HERNANDEZ MENDOZA

NOMBRE: LOURDES ARELI HERRERA PALMA

MATRICULA: ES161745504

La administración es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos, utilizando para ello recursos económicos, humanos, materiales y técnicos, a través de herramientas y técnicas sistematizadas.

Cualitativa: con enfoque a las personas

Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, técnicas monetarias, de tiempo y espacio en una empresa útil y efectiva y hace que las personas con su trabajo y recursos físicos produzcan, con el fin de lograr los objetivos del sistema.

Relación de la organización con su ambiente externo y respuesta a las necesidades de la sociedad.

Los administradores no solo deben de buscar la eficiencia en sus acciones, sino que, además tienen que alcanzar los objetivos propuestos, es decir, tienen que ser eficaces.

Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.

Un administrador debe conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control de producción, etc.

Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

Conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible, utilizando los recursos disponibles para alcanzar objetivos.

Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratégicas de la organización.

Evaluar opciones: definir exactamente la oportunidad o amenaza y especificar los criterios de selección de las opciones para responder al problema u oportunidad.

Los administradores deben de generar un conjunto de cursos de acción viables para respondes a las oportunidad es y/o amenazas.

Responsabilidad social y ética del administrador

La ética establece los principios que definen las actuaciones, tanto de las personas como a nivel empresarial.

La razón social se preocupa por las consecuencias que puedan tener dichas actuaciones sobre la sociedad en general.

Toda personas o empresa debe actuar siempre con transparencia, tanto internamente como ante la sociedad, poniendo en práctica nuestros valores éticos como pueden ser la honestidad, respeto y justicia.

Tanto la empresa como las personas que la componen deben comprometerse a dar un buen ejemplo ante la sociedad donde se desempeña, por el bien de dicha empresa.

Un buen administrador debe realizar su trabajo honradamente y con respeto al individuo, de acuerdo a las normas de la empresa y a las leyes del país donde se desarrolla.

Las grandes empresas su código ético, en los que establecen los valores, creencias y normas de conducto que definen la organización y que forma parte de su cultura, estimulando la disciplina y una participación en común.

Responsabilidad social: las grandes empresas desarrollan programas sociales portando a las comunidades, organizaciones o personas ayuda ya sean económicas o materiales.

Ejemplos

1er ejemplo: Selvatica Cancun

Cualitativa: La empresa tiene 20 años brindando servicio a turistas locales, nacionales y extranjeros, siempre buscan la seguridad de sus huéspedes y empleados los que les ha llegado hacer reconocidos a nivel internacional.

Cuantitativa: El administrador se encarga de brindar al personal capacitación y equipo necesario para llevar a cabo las actividades que se realizan en los diferentes parques, el administrador se encarga de llevar el control de que todos los empleados tengan su contrato vigente y cuenten con todas sus prestaciones de ley.

Tomando decisiones: con enfoque a metas estratégicas de la organización: Por ser un destino turístico el administrador debe contar con todos los permisos necesarios para poder operar, así como contar con seguros que protejan tanto a sus huéspedes como empleados, contar con el equipo de calidad y brindar un lugar seguro para todos los visitantes.

Responsabilidad social:

Una parte de cada dólar que gasta en Selvatica es donado a mejorar la vida de los niños cada vez menos favorecidos en el programa “La Escuelita”. La educación y la nutrición se proporcionan en una escuela local para niños. También ayuda a proporcionar programas deportivos y capacitación técnica para más de 100 miembros de bandas juveniles.

Ejemplo 2 Cadena de hoteles Marriot

Marriot Internacional, Inc. Es una empresa hotelera líder en el sector con mas de 4.200 propiedades y 19 marcas de hoteles.

Cualitativa: como administrador de la cadena hotelera su principal ventaja reside en la habilidad para sacar máximo partido  de las diferencias y crear oportunidades para empleados. La política de diversidad e inclusión de Marriot es una prioridad en toda la empresa. Entre los esfuerzos actuales se incluye: talleres interculturales, la “iniciativa de Desarrollo de Liderazgo de la Mujer” y la capacitación de mujeres para desempeñar puestos directivos y participar en juntas empresariales.

Cuantitativa: Los directivos de la cadena de hoteles se encargan que todos los empleados cuenten con contrato, prestaciones de ley al día, que las prestaciones extras se entreguen en tiempo y forma, así mismo la empresa cuenta con los altos niveles de calidad los que los ha llevado a ganar varios reconocimientos.

Tomando decisiones: con enfoque a metas estratégicas de la organización: Por ser una cadena de hoteles reconocida a nivel mundial, Marriot ofrece las ventajas de un balance general consiente, una gestión sólida y un historial de liderazgo en el sector. Nuestro modelo de negocio, nuestras marcas, nuestros líderes expertos y nuestra cultura de servicio plenamente integrada han convertido a Marriot en una empresa líder en el sector.

Responsabilidad Social

Marriot esta involucrados en los proyectos de servicio a la comunidad e iniciativas en todo el mundo, como empresa, Marriot se centra en cinco problemas sociales mundiales: la reducción de la pobreza, el medioambiente, el desarrollo de la mano de obra en comunidad, el bienestar infantil y la diversidad e integración mundial.

Ejemplo 3

Tienda TO2 (ubicada en el fraccionamiento Villas del Mar en la ciudad de Cancun)

Cualitativa: como administrador de la tienda, se encarga de estar al pendiente de sus ayudantes, que cuenten con las herramientas necesarias, está al pendiente de ellos apoyándolos y supervisando que el trabajo se realice de forma correcta.

Cuantitativa: el administrador de la tienda se encarga de hacer los inventarios, verificar que la tienda esta surtida y que no haga falta nada, así mismo se encarga de hacer los trámites correspondientes para los pagos de sus empleados, así como tener al día de los permisos de la tienda.

Tomando decisiones: con enfoque a metas estratégicas de la organización: El administrador debe contar al día con permisos así como vender productos de calidad, verifica que todos los productos de la tienda se encuentren en buen estado y eliminar toda la mercancía caduca, mantener un trato cordial hacia sus empleados y proveedores.

Responsabilidad social:

Como empresa responsable, se encarga del mantenimiento del lugar y mantener sus áreas aledañas limpias, participa apoyando en las diferentes actividades que se realizan en la comunidad.

Conclusión

Después de investigar sobre las empresas y el manejo de estas me doy cuenta que el administrador juega una parte importantes en todos los aspectos, no solo laborales sino también a nivel personal, todo se trata de tener una buena administración, conocer el sector que uno se encuentra y trabajar en conjunto con todas las empresas a su cargo.

Bibliografía:

Fher Alzati. (2015). Funciones del Administrador. 10/10/16, de Slide Share Sitio web: http://es.slideshare.net/fheeralzati/funciones-de-un-administrador-46697565

Selvativa. (2015). Compromiso Social. 10/10/16, de Selvativa Sitio web: https://www.selvatica.com.mx/es/compromiso-social/

Marriot. (2016). Marriot. 10/10/16, de Marriot Sitio web: http://www.espanol.marriott.com/about/resumen-ejecutivo.mi